Última actualización: 8 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
CanviaX Operating Partners S.L.
NIF: B27523612
Domicilio: Calle Moreras 8, 28250 Torrelodones, Madrid (España)
Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos: info@canviax.es
Sitio web: https://canviax.es/
CanviaX no ha designado un Delegado de Protección de Datos al no resultar, con la configuración y actividad actuales, obligatorio dicho nombramiento.
2. Qué datos tratamos
Cuando utilizas el formulario de contacto o te comunicas con nosotros podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono;
- datos profesionales o empresariales que facilites voluntariamente, como tipo de cliente, actividad, necesidad o contenido de tu consulta;
- datos relacionados con el origen de la solicitud, como la página desde la que contactas y, cuando existan, parámetros UTM de campaña;
- datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad del formulario, como la dirección IP, que puede utilizarse temporalmente y de forma seudonimizada para limitar envíos abusivos o automatizados.
Te recomendamos no incluir en el formulario categorías especiales de datos personales ni documentación sensible que no sea necesaria para una primera toma de contacto.
3. Para qué utilizamos tus datos
Los datos facilitados a través de la web se utilizan exclusivamente para:
- atender la consulta o solicitud que nos envías;
- contactar contigo y obtener la información necesaria para valorar el servicio solicitado;
- preparar y gestionar, cuando proceda, una propuesta o relación precontractual;
- registrar la oportunidad comercial y organizar su seguimiento interno;
- proteger el formulario y la infraestructura frente a spam, abuso, fraude o usos automatizados;
- conocer el origen de una solicitud cuando esta procede de una campaña o página concreta, con fines de organización y evaluación comercial interna.
No utilizamos el formulario para suscribirte a newsletters ni para enviarte campañas comerciales no solicitadas.
4. Base jurídica
La base jurídica principal para tratar los datos que nos facilitas al solicitar información o una propuesta es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, así como, cuando corresponda, la ejecución de una relación contractual.
Para las medidas técnicas de seguridad, prevención de abuso y organización interna de las solicitudes, el tratamiento se basa en el interés legítimo de CanviaX en proteger sus sistemas, gestionar adecuadamente las consultas recibidas y mantener la trazabilidad básica de su actividad comercial.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento razonable de tu solicitud. Cuando la consulta derive en una relación profesional, los datos pasarán a formar parte de la documentación necesaria para gestionar dicha relación y se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando no se formalice una relación contractual, los datos dejarán de utilizarse activamente cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente necesarios para atender posibles responsabilidades o reclamaciones y serán suprimidos o anonimizados cuando dichos plazos finalicen.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Para operar la web y gestionar las solicitudes podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores tecnológicos, entre ellos:
- OVHcloud, para alojamiento e infraestructura del sitio web;
- Holded Technologies, S.L., como plataforma CRM utilizada para registrar y gestionar contactos y oportunidades comerciales.
Estos proveedores pueden acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios, conforme a las condiciones contractuales y de protección de datos aplicables.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.
7. Google Fonts
En la configuración actual del sitio se utilizan tipografías de Google Fonts cargadas desde servidores de Google. Al cargar estos recursos, el navegador puede comunicar a Google información técnica, incluida la dirección IP y datos básicos de la solicitud.
Esta integración no se utiliza por CanviaX para crear perfiles publicitarios ni para enviar comunicaciones comerciales. No obstante, recomendamos alojar las tipografías localmente en el propio servidor de CanviaX para reducir dependencias externas y minimizar tratamientos de datos de terceros.
8. Transferencias internacionales
CanviaX procura utilizar proveedores y configuraciones que permitan tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden disponer de infraestructura o subencargados fuera del EEE. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, deberá ampararse en alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos, como una decisión de adecuación o garantías adecuadas.
9. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando proceda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento cuando un tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escribe a info@canviax.es indicando el derecho que deseas ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.
10. Seguridad
CanviaX aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre otras medidas, la comunicación con la web se realiza mediante HTTPS, las credenciales de integración no se exponen en el navegador y el formulario incorpora controles básicos contra envíos automatizados o abusivos.
11. Menores
Los servicios de CanviaX están dirigidos principalmente a profesionales, autónomos y empresas. La web no está orientada específicamente a menores ni pretende recabar conscientemente datos de menores de edad a través del formulario comercial.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.